小区物业张师傅

小区物业张师傅

作者：管懋晴

小区物业有位张师傅，今年50多岁，原在一家工厂做机修工，后来企业改制下岗，改行当了物业管理员。张师傅对水电、家电维修等比较谙行，在业主们眼里，他是无所不能的能工巧匠，平时碰到什么问题，只要找到他，总能遇难成祥、迎刃而解。

张师傅十数年如一日，在做好本职工作的同时，坚持为业主无偿提供家门口家庭维修服务。李老师家的电路突然出现跳闸问题，请了多位电工，就是找不到原因。他无奈求助张师傅，张师傅经反复检查、测试、分析，最终找出了症结所在，是因厨房插座使用多年没有更换，水蒸气侵入造成短路所致。张师傅帮助更换了新的插座，解决了问题。

一天，王奶奶家的水龙头坏了，眼看着自来水哗哗地流入下水道，王奶奶急得手足无措。有人给她出主意，请张师傅来修。张师傅自带工具，手到擒来，没一会功夫就修好了。王奶奶再三道谢，张师傅笑笑说：“小事一桩，不足挂齿。”

张师傅不仅帮助业主进行家庭维修，还能帮业主出一些省钱的点子。前些日子，老高家的冰箱出现电机嗡嗡作响的异常情况。张师傅查看后，对老高说：“这台冰箱早已过了使用年限，已无维修价值。如果要修，起码得花600元以上，很不划算。现在虽带病运转，但还能使用一、二年，不如等彻底坏了，以旧换新，重新买一台新款、节电的冰箱。”老高对人讲：“不是张师傅出主意，我们就去花了这个冤枉钱。”

帮业主进行家庭维修，需要占用大量时间。张师傅的办法是：一方面靠“挤”，提高工作效率，忙中偷闲，两头兼顾，挤出时间为业主服务。另一方面，主要靠业余时间。张师傅每天下班时，都会在值班室多呆半个小时才回家，防止业主们有事找他。那一天下午，56号楼孙大妈到社区文化活动中心打牌玩，出门时门锁还是好好的，可当她傍晚到家时，门锁却打不开，进不了家门。孙大妈跑到物业值班室，张师傅已下班回了家。她随即打通了张师傅手机，张师傅马上来到孙大妈家，先将门打开，然后把门锁拆下来，换了两样零件又装上，使门锁又完好如初。

对业主们，张师傅一直是一视同仁，笑脸相迎。凡找他干活的，他都当成自己家的事，热情相助，尽心尽力，直到解决为止。为了方便业主们联系，他将自己的手机号码公布在值班室墙上，并写上：“有事请联系我”。盛夏时节，32号楼下水道堵塞，张师傅接到电话后，带着几位物管员，冒着40度的高温捅下水管。看着他们浑身大汗淋漓的样子，群众极为不舍。

十多年来，张师傅为业主们做了无数件好事，却从不收一分工钱（除更换、添置零部件），从不收一样礼品，从不吃一口茶饭，连茶水杯也是自带。今年春节前的大年三十晚上，徐爹爹家的自来水管爆裂，张师傅闻讯后，放弃与家人一起吃年夜饭、看央视春晚，及时赶到维修，忙了整整四个小时，才抢修好。望着张师傅湿了的衣服，徐爹爹很是过意不去，拿了一条烟和两瓶酒，非要塞给张师傅。张师傅谢绝了老人的好意，说：“我既不抽烟，也不喝酒，只是出些力气，不能无功受禄。再说，我为大家做这些事，不是朝着图好处来的，请老人家不必在意。”

崇德向善，这是张师傅的一贯品德。小区物业值班室旁边有一台纯净水灌装机，张师傅每当看到高龄老人来灌水，便上前帮忙提桶，把老人送回家。他有一个笔记本，里面记着全小区80岁以上独居老人的相关信息，包括子女姓名及联系方式等。张师傅有个习惯，每天早上和下午下班前，要在小区转一转。在巡逻的过程中，必不可少的项目是看望独居老人。有一天早上8点多钟，张师傅在28号楼没有见到祁老爷子。这一反常情况，引起了张师傅的关注。他扒着窗户朝室内望，只见老爷子躺在床上，任凭大声呼叫就是不应答。张师傅立即打电话与老人儿子联系，并请来社区卫生室医生。原来老人患上了脑梗，经送医院抢救16天，从死亡线上捡回了一条命。医生说，幸亏发现及时，如果迟送医20分钟，后果不堪设想。

张师傅为业主们做的一件件、一桩桩好事，大家都看在眼里，记在心里，都念着他的好，在日常生活中已经离不开他。最近，物业公司计划对下属物管队进行人事调整，准备将张师傅调往另一个小区。大家得悉这一消息后，当下推派代表到物业公司反映，强烈要求挽留张师傅。物业公司对业主们的意见很重视，经复议，对张师傅的工作作出两条决定：一、免于调动，仍留原小区工作；二、担任物管队队长，负责原小区物管工作。张师傅说：“没想到，我是近60岁的人了，还能得到提拔。我一定继续努力，全心全意做好服务工作，以不辜负领导和业主们的期望。”

注：本文已获作者授权发布