我的网购故事
我的网购故事
作者/池征遥
（一）狡兔三窟
自从我的老伴病倒后，每天都要用一到两卷卫生纸。上厕所要用，流口水要用，流鼻涕要用，吐痰要用，喂水喂饭也要用。总之，她相当于一个植物人，已经无法再把控自己了！
每月需要大量的卫生纸就是一笔不大不小的开支。先是在超市购买，纸质量好，价钱也贵。有一段时间用旧布来代替，那也太费，倒来倒去还是卫生纸最适用。
第一次到网上买纸，遇见了一家网购平台，就是每次打开手机它总会突然弹出来做广告的那家。第一眼就被一个店铺吸引住了，上面写着：“亏本倾销大棒子纸卷，每卷不到0.30元！”哇塞，这么便宜的纸怎么今天才发现！每卷有一个三斤装的大可乐饮料瓶那么粗！未加思索点了货到付款方式买下了120卷。
三天后到货一看傻眼了，跟说的完全不相符，粗细和红萝卜差不多，真的是大相径庭，完全两样，叫人直呼上当！
马上质问卖主：“你们是不是看错了订单发错了货？”过了好久才有回音：“亲，没错，是您没看清，您出的钱只能买这个货。如果那样我们不就亏大了？世上哪有这样的买卖？”
毋庸置疑，这是商家挖的“坑”。我提出退货，那头说：“行，但要自己掏10%的退费。”问了平台，回答：“与商家协商解决！”只怪自己有眼无珠，自食其果，只能认宰了！
吃一堑长一智。心里想着：“再买纸不能太草率，要多看，还应多听多问！”
第二次买纸是在另一家网购平台上的一家纸店，也是非常的吸引眼球：“10斤装40卷够用一年，每卷约合0.60元。”看那抱立起来的图片一大包约有一人高，每卷有碗口粗。便查看客户留评，一片赞好声。还是不放心，又问了客服回复“良心买卖，现剩无几，先买先得，即将售完！”心想这次遇上良心商家了，很合算，一次买够两年的，赶紧下了两单！
第五天到货，还附有20元的奖券，但上称后只有5斤，仔细比对，和第一次买的是一样的包装一样货，粗细长短就不用说了。突然明白这就是前面那家开的另一个店，布下的又一个陷阱。告诉了平台，回复：“可要求商家退货退款。”便如是提请商家。商家也未作任何解释，当即退款并得知：“您的退款已到账！”但问：“怎么钱少了？”商家回复：“已扣除15%的服务费！”我愤然称道：“岂有此理！”他那边回赠：“天经地义！”无奈自责道：“上次吃了一次亏，这次仍未逃过一劫！怪谁呢，都怪自己不识相！”
第三次又到另一家网购平台的纸店去买纸，心想：“事不过三！这次再也不能犯同样的错了！”真是冤家路窄，世上就有这些稀奇古怪的事，听了那商家的吆喝声，其作派和前两次的一模一样，当即恍然大悟，原来这和前两次的都属一家开的店，留下警言：“你们如此做买卖何仁何德，不怕自焚？”遂将前两次的交易清单连同对话截图后投诉举报到了平台，果然被封杀，再未见其踪影。
以上，使我想起了古语“狡兔三窟”。今天我们在遨游网购，尽享愉快购物时，也不要忘了还有一些不良商家偷梁换柱，挂羊头卖狗肉，以次充好，以假乱真，肆意妄为，须慎防！
（二）鸡蛋坏了人心未坏
自有网购以来，感到生活时尚方便多了，要什么有什么，只要用手机上网一键就能买上那些属于你需要的东西。难怪那些年轻人趋之若鹜，乐此不疲，让我们老者也跃跃欲试，不甘落后。但是也感到网上套路很深，稍不留神就会受骗上当。
我在前一篇写的《狡兔三窟》，说的是三次买卫生纸，三次遇上不良商家。三次受骗的事，那是少数商家给予的不愉快的购物体验，讲的是“善恶有报”做人的道理。下面讲的是一则发生在新冠疫情期间，在网上买鸡蛋，令人高兴回味的事。
在疫情最严重那一段，门口的超市都关门了，不得不上网购物。那天，我打开一家官方推荐的便民采购网页，看到上面有一处买鸡蛋的广告，上书：“各位客官，走一走，看一看，我这里有农家野外放养产下的白鸡蛋。既便宜，又新鲜，不好不要您的钱！”
哇：“这正是我想要买的鸡蛋！”便打入问句：“真的像您说的那么好？”只见那头很快就有回复：“真真的好，一点也不掺假，坏一赔十，现在剩下200单，每盘30个30元，团购还有礼品赠送！”
我欣然响应当即加入团购下单付款买了三盘。因为是选择了自动付款另外每盘又优惠了1.50元。过了七天，见到了发来的蛋，包装很好，丝毫无损。但是用来炒蛋时，打开了10只有6只是变质发黑的坏蛋。直呼：“完了，遇上了不良卖家——坏蛋。”
我很快将实情反馈给了卖家。卖家也很快发来回话：“很抱歉，经查询，问题出在了源头。这是一批三个月前从农户那里定购的鸡蛋，当时正赶上疫情高峰期，从村到镇道路都被封堵了，交通受阻，运转周期长了，加上天气炎热，所以产生了这批坏蛋！”
我告诉对方：“知道了，原来这是遇上了灾害，可以理解，那就认了，算我为抗疫作点贡献吧！”
没想到对方一再表示歉意，他们说：“真的对不起，这是我们的责任，让大家有了不好的体验！因已无法退货，马上给您退钱！”
我说：“算了算了，天有不测风云，谁都会有过。这200单鸡蛋要是都退款，那您不亏大了！”心里虽有不悦，但还是说出了这些，宽慰他人也是宽慰自己嘛！
然而，卖家不容分说，很快将退款分文不差，如数打回了我的银行卡上。并告知：“凡是买了这批鸡蛋的人都给退了款。”看到商家如此态度诚恳，如此妥善作出了处理，心情豁然开朗。由衷赞叹:“这商家，才是有良心的商家！”虽然是买到了坏蛋，但他人心不坏，从中颇受教益！
（三）点滴药水观世界
因为小时候看书学习不善于保护眼睛，以致我从十六岁起就患上了“近视眼”，而且还伴有“沙眼”的老毛病，几乎眼药水相伴我度过了50年。
在网上购买眼药水是近两年的事，比起医院和药店里的真的太便宜了。我买的最多的是江西省严和药业有限公司出品的外用“蛇胆明目护理液”，每小瓶15mⅠ只需3元，真的价廉且物美。
我每两周要用一小瓶，在眼晴干涩模糊或疲劳发热时就滴上两滴，既清凉又舒服。
因为长期在那里购买，客服都由认识到熟悉了。每次下单后三至五天就到货了，我很感激他们服务热情周到，时间观念很强，从未发生过丢失或拖延。
最让我感动的是他们多次提醒我：“这种眼滴液只能起缓解作用，不能当药用。如有眼疾，应及时去医院诊治！”他们担心我讳忌医生，常督促过问我：“最近去医院检查了没有？”怕我长期用这一个品牌会产生依赖性，特别是担心我的眼底会出现病变。
最近一段时间，重病中的老伴常在夜间呻吟，我只好通宵陪伴，眼睛熬红了，出现了黑“飞蚊”。医院开了一些药很快用完了，又想起了网上那家店，一看怎么产品下架了，便留言相告，表示还想买他们的眼药水。
没想到很快就联系上了。他们说：“离开那里才不久，主要是嫌那个平台影响面小了点，所以搬到现在这家社会信誉与美誉度更高的平台。”他们还说，搬走后未忘给我留言，在原客服留下了新店地址。他们详细询问了我在医院光学仪器检查情况和诊断结果。他们依据医疗处方，给我配了一款爱士康健康产业出品的昌海邦牌医用退热凝胶，小瓶装15g“飞蚊康”，同时推荐了一款洛阳顺势药业有限公司出品的“石斛夜光丸”，用后感觉有效果。
每次我在他家买药总是不让多买，一次只准买两瓶两盒 。我请他们多买点，省得隔三差五的很麻烦。他们说：“是药三分毒，特别是眼睛，不敢随便用药。一定要遵照医嘱，定期检查，有针对性的用药务求实效。每次药买多了，容易过期失效造成浪费。”
他们就是这样做生意做买卖的，把买家当成了自己家人。与那些不良商家，以次充好，以假乱真，夸大药效，渲染不实之词，甚至于危害都不顾，形成了鲜明的对照。
小小的一瓶眼滴水折射出人间情和爱，总让人感到他们的服务真正体现了人间的关怀与温暖。
（四）好物总长久
十五年前，我在那次单位搬家时因为用力过猛挫伤了颈椎闪坏了腰。在治疗中间医院推荐从网上买了一款由成都东方人健康产业有限责任公司出产的“数码多功能治疗仪”包括颈椎帎共计120元；还有另一款与之配套使用的北京康达五洲医疗器械中心推出的康祝牌“旋转式拔罐器”105元。前者有针灸、推拿、按摩、捶击、火罐、刮痧六大选项；后者有大中小六种规格的罐杯。本来是想着试试看，并未抱多大希望。居然效果满好，配合吃药，用了一个多月，两个地方渐好不痛了，直身弯曲、摇头晃脑也灵活自如有劲了！
这两个东东，体积都小，操作简单，携带方便。多功能帎头垫在颈下随时可用，治疗仪有电视遥控器那么大，既可插电源又可用5号干电池。治疗仪附带两只贴片，可以用它作长期的全方位的保健治疗。只要你感觉体表有了疼痛不适，把它打开贴紧痛点（医称阿是穴，又名天应穴、不定穴、压痛穴）就能立马显效，达到不痛、缓解或减缓。
那款拔罐器使用操作更简单，一看便会。
这两个东东，很经济适用，老少皆宜，堪称是一次愉快购物。我向周围有颈椎腰痛毛病的朋友们分享推荐，都有良好反应。
后来许多朋友知道了，主动咨询我。不敢多说，至少有二三十人随机买了它，感激我先知先觉。
它成了我的贴身侍卫，走到哪带到哪。只要身体不适，就想起用它一番。有时单个使用，有时同时并用。再后来，它成了我们全家共同所爱。
没想到它那么经久耐用。 前一段，我那重病瘫痪在床的老伴经常有痛感呻吟，我就重操旧业，用此给她作辅助治疗减轻了伤痛，每次她都面带笑容地配合我。
最近，我在抱她站立时不慎腰部又扭伤了，酸麻胀疼，手脚无力，惊吓了一场。赶紧用了它们解困，每次疼痛都有所好转！不由得感慨这小小的器材，竟然作用多多，且任劳任怨！不由得吻了它们，从肺腑发声：“感谢你们，贴身小护士，与我朝夕相处终身相伴！”
闲暇之余上网查看，以上东东老款仍在，只是更便宜了；更新换代的产品，也有多样，但功能大同小异，都在热销中！
【作者简介】池征遥，笔名水也，男，汉族，1956年生人。有在西藏、甘肃及非洲工作经历。退休前为《甘肃建设报》社长，现定居西安。拥有专业高级职称。长期以来与文字为伍，尤其酷爱文学艺术，且多有文章发表在国家、地方刊物，获得过众多奖誉。被多个国家级媒体评聘为评论员、研究员、文化学者、文学领域优质作者，入选中国名人录和世界文化名人名典。出版发行过专著专集。
注：本文已获作者授权发布
